Vertriebsmanagement eBooks: Ein erfolgreiches Vertriebsmanagement denkt langfristig und handelt kurzfristig. Für die Ausschöpfung aller Marktchancen muss das Vertriebsmanagement ein kundennahes Vertriebskonzept erstellen und mit der Verkaufsmannschaft zielstrebig umsetzen. So ein Vertriebskonzept setzt jedoch nicht beim Produkt, sondern beim Kunden an. Ziel ist es hierbei, über das Kundenmanagement die Kundenzufriedenheit hin zur Kundenloyalität zu entwickeln. Die MCC “Vertrieb eBooks" vermitteln Ihnen die dafür erforderlichen Techniken und Methoden, die jeder Vertriebsmitarbeiter kennen und anwenden sollte, um dauerhaft erfolgreich zu sein. Glossar Impressum Folgen Sie uns: Strategischer Vertrieb • Synthese von Marketing & Vertrieb • Strategische Vertriebssteuerung • Ausarbeitung der Vertriebsziele • Festlegung von Marketing-Mix-Strategien • Die Vertriebsstrategien in den Marktphasen • Das strategische Vertriebskonzept • Aufbau einer Profit-Center Organisation Operativer Vertrieb • Aufbau eines erfolgreichen Vertriebskonzepts • Die Effektive Gebietsanalyse im Vertrieb • Kundenportfolio im Vertrieb • Frühwarnsignale im Vertrieb • Steuerungsinstrumente im Vertrieb • Der Nutzen von Kundeninformationssystemen Kundenmanagement • Kundenorientierung im Verkauf • Kundenbeziehungs- management praktizieren • Instrumente der Kundenbindung • Kundenzufriedenheits- analyse • Total Quality Management • Vertriebsbenchmarking Vertriebsfunktionen • Optimierungen in der Vertriebsführung • Das Mitarbeitergepräch über die Zielvereinbarung • Effektive Leitung von Vertriebsteams • Erstellung von Pflichtenheften • Erfolgreiche telefonische Terminvereinbarung • Tourenplanung im Vertrieb effizient gestalten • Kritikgespräche mit Mitarbeitern richtig führen Verkaufsgespräche • Vorraussetzungen für den erfolgreichen Verkauf • Die besondere Persönlichkeit des Verkäufers • Neue Methoden des erfolgreichen Verkaufsgesprächs • Phasen des Verkaufsgeprächs • Nutzenargumentation des Verkaufsgesprächs • Faktoren des erfolgreichen Verkaufsabschluss